AVISO LEGAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Dados de contacto do responsável:

Fidelitis Consultoría S.L., CIF B-86892635, com endereço em Praça da Republica, 4C - 2775-624 Carcavelos (doravante FIDELITIS)

Dados de contacto do Responsável pela Proteção de Dados: pode contactar o referido endereço postal e / ou por e-mail.

ESCOPO DA POLÍTICA

Ao acessar e utilizar este site, participar do blog, ou utilizar qualquer outro meio que implique o processamento de dados pessoais, você concorda em aceitar esta Política de Privacidade, bem como o disposto nas Condições Legais e na Política de Cookies da FIDELITIS fornecemos a você informações para que, antes de preencher seus dados pessoais, você possa acessar a Política de Privacidade e quaisquer outras informações relevantes sobre Proteção de Dados.

OBJETIVOS DO PROCESSAMENTO DE DADOS.

Com que finalidade processamos seus dados pessoais?

Recolhemos as informações pessoais necessárias à gestão e manutenção de alguns dos nossos serviços, bem como para outros fins previstos nesta Política de Privacidade.

  • A FIDELITIS processa os seus dados pessoais para os seguintes fins:
  • CONTRATUAL: Contrate, mantenha e analise o cumprimento dos produtos e serviços que você contratou com a FIDELITIS.
  • CONSENTIMENTO: Qualquer ação comercial realizada com especial atenção à elaboração de perfis a partir de suas preferências pessoais de produtos próprios ou de terceiros e por qualquer meio, inclusive a telemática.
  • JUROS LEGÍTIMOS:
    • Para a implementação de ações comerciais, bem como recomendações de produtos e serviços tendo em conta aqueles que já contratou.
    • Também para a prevenção, investigação e detecção de fraudes.
    • Gravar sua voz para manter a qualidade do serviço e utilizar as gravações como prova, em juízo e fora dele.

Em que casos os dados pessoais são solicitados através do nosso site?

  • Para solicitar algum dos serviços e / ou produtos que oferecemos.
  • Para atender às dúvidas e reclamações que você nos enviar.

Que uso faremos das informações pessoais que usamos?:

  • Para promover, envie-lhe informações sobre os nossos serviços, caso seja solicitado.
  • Para gerir a lista de subscrições, envie newsletters, promoções e ofertas relacionadas.
  • Para gerenciar nossos serviços e quaisquer outros descritos em nosso site.
  • Para atendimento ao cliente e prestação de serviços de acompanhamento.

Por quanto tempo vamos manter seus dados?

O período de conservação dos dados pessoais irá variar em função do serviço que venha a ser contratado. Em qualquer caso, os seus dados serão guardados durante a vigência da relação contratual. Uma vez terminado, iremos manter os seus dados bloqueados durante os prazos de prescrição das obrigações que possam ter decorrido do tratamento e / ou dos prazos legais aplicáveis, ficando à disposição das autoridades competentes, ao cuidado de eventuais responsabilidades decorrentes da o tratamento.

LEGITIMAÇÃO

Tratamos seus dados com base legal para fornecer-lhe as informações ou serviços que você solicitar.

Em outros casos, pode ser necessária a execução de um contrato que você celebra conosco, também com base em um interesse legítimo conforme descrito na seção III, Em cada caso, você terá plenos direitos sobre seus dados pessoais e de uso deles e pode exercê-los a qualquer momento. Em nenhum caso forneceremos seus dados a terceiros sem informá-lo com antecedência e solicitaremos seu consentimento. O envio de dados pessoais é obrigatório para contactar e poder atender o pedido que nos envia. Da mesma forma, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de privacidade significa que é impossível subscrever e processar os pedidos feitos neste site.

RECEPTORES

Para quem damos seus dados?

  • Empresas associadas à FIDELITIS com os seguintes objetivos: Desenvolver ações comerciais de produtos e serviços gerais e personalizados. Contratar produtos e / ou serviços da FIDELITIS. Cumprir as obrigações legais.
  • Órgãos Públicos Competentes, Órgãos Fiscais, Órgãos e Forças de Segurança do Estado, Juízes e Tribunais, quando a FIDELITIS tiver a obrigação legal de os facilitar.
  • Além disso, a FIDELITIS conta com a colaboração de alguns prestadores de serviços terceiros que têm acesso aos seus dados pessoais e que tratam os referidos dados em nome e por conta da FIDELITIS em resultado da sua prestação de serviços. Especificamente, a título de exemplo e não limitativo, os referidos prestadores prestam os seus serviços nos seguintes sectores: serviços logísticos, agências, prevenção de fraudes, comunicação comercial, assessoria jurídica, empresas de serviços profissionais multidisciplinares, empresas ligadas à manutenção, empresas prestadoras de serviços de tecnologia , empresas de segurança física e empresas de serviço de call center.

Em nenhum caso os seus dados pessoais são partilhados com terceiros sem o seu consentimento prévio, a não ser que a transferência dos seus dados seja necessária para a manutenção da relação consigo, bem como nos casos previstos pelos regulamentos de protecção de dados em vigor.

DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Como os direitos podem ser exercidos?

Pode enviar uma comunicação escrita para a sede da FIDELITIS ou para o endereço de correio eletrónico consultations@fidelitis.pt, incluindo em ambos os casos uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou outro documento de identificação semelhante, para requerer o exercício dos seguintes direitos:

  • Direito de solicitar acesso aos dados pessoais: pode perguntar à FIDELITIS se esta empresa está a tratar os seus dados.
  • Direito de requerer a sua retificação, ou à supressão da mesma.
  • Direito de oposição ao tratamento: FIDELITIS deixará de tratar os dados da forma que indicou, exceto que devido ao exercício ou defesa de eventuais reclamações que devam continuar a tratar.
  • Direito à portabilidade dos dados: caso pretenda que os seus dados sejam processados ​​por outra entidade, a FIDELITIS facilitará a portabilidade dos seus dados para o novo responsável.
  • Direito de requerer a limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão retidos pela FIDELITIS para defesa de eventuais reclamações.
  • Possibilidade de retirada do consentimento: caso o consentimento tenha sido concedido para um fim específico, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

Em qualquer caso, disponibilizamos-lhe um formulário que lhe permitirá exercer os referidos direitos de uma forma mais fácil e rápida, enviando-o para o endereço de contacto do Responsável pela Protecção de Dados

Como você pode reclamar com a Autoridade de Controle?

Se um utilizador considerar que existe um problema com a forma como a FIDELITIS trata os seus dados, pode dirigir as suas reclamações ao Delegado de Protecção de Dados ou à autoridade de controlo de protecção de dados correspondente, sendo a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

SEGURANÇA

Na FIDELITIS mantemos os mais elevados níveis de segurança exigidos por lei para proteger os seus dados pessoais contra perdas acidentais e acesso, tratamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos. Quando recebemos seus dados, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para prevenir qualquer acesso não autorizado.

As ações descritas nesta seção e destinadas a garantir um nível adequado de segurança para o risco detectado incluirão, se necessário, as seguintes medidas:

  • Pseudonimização e criptografia de dados pessoais.
  • Medidas capazes de garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanente dos sistemas e serviços de tratamento.
  • Medidas capazes de restaurar a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais rapidamente em caso de incidente físico ou técnico.
  • Existência de processo de verificação, avaliação e avaliação periódica da eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança do tratamento.
  • Avaliação periódica do risco de destruição, perda ou alteração acidental ou ilegal de dados pessoais transmitidos, armazenados ou processados ​​de outra forma, ou a comunicação não autorizada ou acesso a tais dados.
  • Medidas para garantir que qualquer pessoa que atue sob a autoridade da FIDELITIS e tenha acesso aos dados pessoais só pode processar esses dados seguindo as instruções da FIDELITIS.

CONFIDENCIALIDADE

Os dados pessoais que vierem a ser recolhidos serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-nos a mantê-los secretos e garantindo o dever de os manter, adotando todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto .na legislação aplicável.

RESPONSABILIDADE

O usuário será o único responsável pelo preenchimento dos formulários com informações falsas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas.

BISCOITOS

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